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利用案内

■ご注文について

ご注文は24時間、ご注文カートにて受け付けております。


■お見積もりについて

基本的にカートに入れた通りの金額となります
(明らかに設定がおかしいなどがあればお知らせ下さい)。

カートにない商品のお見積りやご発注の場合はカート機能は使えず、メール対応となります。
(その場合はお支払いは銀行振込か代引きのみとなります)。

[紙の場合]  紙の名前、厚さ、色、サイズ、枚数
[印刷の場合] 片面or両面、カラーorモノクロ、サイズ、枚数、紙(厚さ・色)、加工の有無 など
を明記の上、上部右側にある「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
※お電話での見積もり、ご注文は計算や配送のミスを防ぐ為、控えさせていただいております。


■その他のお問合せについて

お見積もり以外の商品の詳細、発送、支払いの件などで不明な点がございましたら
お気軽にご連絡下さい。お電話での対応時間帯は下記の通りとなります。

[平日] 10:00〜18:00 tel:06-6747-2831

電話でのお問い合わせはショールーム・店舗「紙とデザインの書斎mukku-むく-」ではなく、
ショップ運営・商品発送元である「丹羽紙業株式会社」が承ります。

夕方の時間帯は発送業務で担当者が席を外しているケースがありますので予めご了承下さい。
また、土日祝祭日はお電話でのお問合せ、配送業務はお休みをいただいております。


■ご来店について

ショールームでは特殊紙1枚からサンプル販売しておりますが、当オンラインストアの
商品は運営・発送元で全判の状態で在庫や取寄せした商品を、ご注文が入ってから
ご希望のサイズ(A4やA3など)に断裁する「オーダー受注品」となっております。
ですので、たとえカートに在庫がある商品だったとしても、突然ご来店いただいても
すぐには商品をお渡し致しかねます。
ご注文の際は、必ずご発注の上、運営会社からの移動日が確定してからご来店頂きますよう
宜しくお願い致します。

■銀行振込

【振込先】
  峪旭羹四Ф箙圈廖‥貘膾綮拇后 稘座> NO.262845 ニワシギヨウ(カ
 ◆屮献礇僖鵐優奪閥箙圈廖)榲恒超班堯 禀當漫筺NO.4133101 ニワシギヨウ(カ)カミアラカルトイーシキサイ
 「ゆうちょ銀行」 四〇八支店 <普通> NO.5169905 ニワシギヨウ(カ

【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ただし、入金前でもスタッフが注文を確認次第、取り寄せ、断裁作業には入りますので、
お客様都合でのキャンセルは承れず、進行状況により全額ご負担頂きますのでご了承下さい。

誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、
お支払いの確認ができない場合がございます。

7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
事情によりお支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからの
ご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。


■代金引換

【配送業者】西濃運輸(主に法人宛)、ヤマト運輸(主に個人宛)、日本郵便(主に遠方地域宛)

商品受け取りの際に、配達ドライバーに直接料金をお支払い下さい。

※代引き手数料はお客様にご負担いただいておりますのでご了承下さい。

【代引手数料】
  1万円未満: 330円
  3万円未満: 440円
 10万円未満: 660円
 10万円以上: 1100円

※コピー用紙・フィルムラベルなどメーカー直送品は代引きがご利用いただけませんので
他の決済方法をご選択いただきますようお願い致します。

■送料について

送料無料対象商品以外は別途送料\770〜/商品毎をいただいております。
※発送地域、注文時間、到着時間、発送サイズ、個数によって差額運賃がかかります


■配送業者について

配送業者は重量や配送地域などをもとに弊社にて振り分けをさせていただきます
(主に法人や店舗は西濃運輸、個人宅はヤマト運輸・日本郵便、メール便は日本郵便、
遠方地域は日本郵便としております)。

お客様から運送会社の指定、時間帯の指定がある場合は別途\330〜/箱となります。
重量が大きい場合はパレット便を使用することがあります。

コピー用紙やラベルなど一部直送商品は弊社で配送業者が指定できず、メーカーに応じた
配送業者となります。その場合は発送通知は出来ませんことご了承下さい。

お客様指定の運送業者で「着払い」をご希望の場合は梱包代(資材代含む)として
1商品あたり\220いただきます。

メール便などで代引きなどの使用できない決済方法を選択の場合は振り込み(前払い)などに
変更させていただくか通常の宅配送料に変更させていただきます。
基本的にはお客様に一報を入れますが、納期をお急ぎにもかかわらず、連絡がつかない場合は
弊社の判断で許可なく変更いたしますことご了承下さい。

ただし、メール便でも日本郵便レターパック(\520または\370)やヤマト運輸ネコポス\385など
速達扱いのメール便は別料金となります。


【ご注意下さい!】
上質紙・色上質紙などの一般紙に関しては1商品に対して運賃(\770〜)をいただいおております
(お客様に対しては便宜上1商品あたり一律の値段としておりますが、弊社が運送会社に支払う
実際の運賃は重量、サイズによって変わってきますので1箱=\770、2箱=\1540などとは限りません)。
弊社の取り扱う商品の多くは15〜20kg前後の重量のある商品が大半ということもあり、
実際弊社が運送会社に支払う運賃は\770ではありません。
お客様の都合による再送の際は実費負担(ヤマト運輸HPをご参考下さい)をご負担いただく形と
なります(一般紙1000枚入などの大半が120〜160サイズです)。


■商品発送のタイミング

・到着日時指定がないの場合
クレジット、代金引換→ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送致します。
銀行振込など前払い決済→ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送致します。
※加工品、取り寄せ商品などで納期にお時間を頂く場合は別途ご連絡差し上げます。

・到着日時指定が先の場合
ご希望日の3〜5日前の発送となります。

ページ内のすべての金額は税込みの表記となっております。

■当店の不備による不良品について

不良分相当数の単価で返金、もしくは良品と交換させていただきます。
※消耗品のため使用済み分の補てんは致しかねます

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご了承の程お願いします。

・交換について
返品商品到着後、3営業日以内に発送いたします。

・返金について
返品商品到着・検品後、1週間程度でご指定の口座にお振込致します。


■返品・交換の条件

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、メールもしくは電話にて弊社まで
ご連絡願います。当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
※弊社側の不良の際の送料に関しては当社にて負担致します。


【返品・交換の際の連絡先・送付先】
<連絡先> TEL:06-6747-2831
      mail:mukku@niwa-p.co.jp
<送付先> 〒577-0013
     大阪府東大阪市長田中3-3-21
     丹羽紙業株式会社 紙とデザインの書斎mukku 運営室 宛
※必ずご連絡の上、返品のお手続きをお願いします。
お客様の都合による一方的な返品はご返金を致しかねます。


■お客様都合の変更・返品・交換・キャンセルについて

・商品到着後
お客様都合(誤発注・不要になったなど)の返品・交換は一切承れません。

理由としましては、取り扱う商品の大半は本社(運営・発送元)で全判の状態で在庫や取寄せした
商品をご注文が入ってからご希望のサイズ(A4やA3など)に断裁する「オーダー受注品」と
なっているためです。

・商品発送前
注文のステータスによって変更やキャンセル可能な場合もありますが、上記にも記載している通り
大半の商品が「オーダー受注品」となるため、商品の発送前でも、
取り寄せ商品の仕入れ先への発注完了後や紙の断裁後、印刷物の校了後は
如何なる事情であっても変更、キャンセルは承れませんことご了承下さい。

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